INFORMATIONS GENERALES CONCERNANT L'ENVOI
Frais de Port gratuit pour la France dont la Réunion.
Pour tout autre pays ou région non indiqué dans nos conditions de livraison, nous consulter via le formulaire.
Nous privilégions la sécurité pour nos envois.
Vers la France : envoi par lettre suivie par la Poste ou lettre recommandée avec signature
Délai indicatif : 6 à 10 jours ouvrés.
Nous ne pouvons être tenus pour responsable des retards de livraison dus aux grèves, aléas climatiques, transporteurs, retard de la poste ou autre raison indépendante de notre volonté.
Le numéro de lettre suivie est communiqué sur simple demande le jour de l'expédition.
Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger
Pour les livraisons à l'étranger, ou dans certains cas particuliers (DOM) des frais supplémentaires de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total, et qui restent à votre charge.
CONDITIONS DE RETOUR ET FORMULAIRE DE RETRACTATION
Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et veillons à ce qu'ils soient livrés dans les meilleures conditions. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez retourner un article.
Comment nous renvoyer un article ?
1/ Vous voulez l'échanger ?
Nous échangeons exceptionnellement les articles dans la limite des stocks disponibles car nos articles sont fabriqués en série limitée. Dans ce cas, veuillez nous consulter par e-mail sur l'état de nos stocks avant le retour de votre article, qui devra être retourné conforme, dans son emballage d'origine, non utilisé et aux mêmes conditions d'expédition d'origine à vos frais.
2/ Vous vous rétractez :
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation pour les achats sur un site Internet, vous disposez d’un délai de quatorze jours francs (14jours) pour exercer votre droit à rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour à votre charge. Ce délai de quatorze jours francs commence à courir à compter du jour de la réception des produits commandés. Vous (le client) devrez apporter la preuve de la date de livraison.
a/En cas d’exercice du droit de rétractation, vous serez remboursé au plus tard dans les quinze jours suivant la réception des éléments retournés et après vérification de l'état d'origine des marchandises retournées à savoir :
- produit intact sans marque d’utilisation,
- étiquettes d'origine non coupées,
- envoie retour aux mêmes conditions que l’expédition d'origine soit en lettre suivie ou colis suivi.
b/ Les frais de retour consécutifs au droit de rétractation sont à votre charge exclusive.
c/ N'oubliez pas de joindre le formulaire de rétractation dûment rempli accompagné d'un RIB à l'adresse suivante :
SARL LINE UP
42 TER RUE EUGENE DAYOT
97434 SAINT GILLES LES BAINS
lineup97434@gmail.com et demandez un formulaire de retour.